Prefeitura orienta moradores sobre como solicitar retirada de fios soltos e cabos inservíveis em Goiânia
População pode acionar a Ouvidoria da Agência de Regulação para informar locais com fios baixos, caídos ou sem uso, contribuindo para a segurança nas vias públicas.

20/07/2026 - 10:51

A Prefeitura de Goiânia orienta os moradores sobre o procedimento para solicitar a retirada de fios soltos, baixos ou inservíveis encontrados em ruas e avenidas da capital. O atendimento é realizado pela Agência de Regulação do Município (AR), por meio do WhatsApp da Ouvidoria, no número (62) 3416-2653. Para registrar a ocorrência, o cidadão deve informar o endereço completo do local e enviar fotos ou vídeos que ajudem a identificar o problema.

As solicitações encaminhadas pela população são utilizadas para mapear os pontos que necessitam de vistoria e podem ser incluídas nas ações da Operação Cidade Segura, iniciativa que reúne empresas de telecomunicações, a concessionária de energia, órgãos municipais e o Ministério Público de Goiás (MPGO). O objetivo é organizar a ocupação da rede aérea, eliminar cabos sem utilização e reduzir riscos para pedestres, ciclistas e motoristas.

Desde o início da operação, em outubro de 2025, já foram mobilizadas 38 empresas de telecomunicações. As equipes regularizaram 4.396 postes, atenderam 119,6 quilômetros de vias urbanas e retiraram 110,7 toneladas de cabos e materiais sem uso. Após a remoção, os resíduos são encaminhados à Secretaria Municipal de Infraestrutura Urbana (Seinfra), responsável pela destinação adequada dos materiais.

A administração municipal destaca que a participação da população é fundamental para ampliar a identificação de pontos críticos e tornar a cidade mais segura. A orientação é que, ao encontrar fios caídos, baixos ou em situação de risco, o morador registre a ocorrência pelos canais oficiais para que a equipe técnica possa avaliar e providenciar a remoção do material.