Goiânia começa a confirmar consultas especializadas pelo WhatsApp
Novo serviço da Secretaria Municipal de Saúde começa nesta quinta-feira (8) e permite confirmar ou desistir de consultas agendadas pela Regulação
08/10/2026 - 08:53
A Prefeitura de Goiânia começa nesta quinta-feira (8) a enviar mensagens pelo WhatsApp para confirmar consultas especializadas agendadas pela Regulação Municipal. O serviço será implantado inicialmente como projeto-piloto e permitirá que os pacientes confirmem ou desistam da vaga diretamente pelo aplicativo. Atualmente, a Regulação realiza mais de 20 mil agendamentos de consultas especializadas por mês, distribuídos em mais de 200 especialidades.
A mensagem será enviada assim que a vaga for agendada e informará a especialidade, o profissional, a data, o horário e o local do atendimento. O contato será feito pelo número (62) 3030-2529, que terá identificação com as logos da Prefeitura de Goiânia e da Secretaria Municipal de Saúde. A ferramenta terá capacidade para enviar mensagens para até 100 mil pacientes por mês.
Quem confirmar a consulta deverá comparecer no local, dia e horário informados. Já quem não puder comparecer poderá desistir da vaga, mas deverá procurar uma unidade básica de saúde para marcar uma consulta na Atenção Básica e solicitar novo encaminhamento para atendimento especializado. A SMS orienta os usuários a manterem os dados cadastrais atualizados e informarem um número de WhatsApp para contato. Quem não tiver acesso ao aplicativo poderá acompanhar presencialmente o pedido de encaminhamento na unidade responsável.