Moradores de Goiânia não podem mais agendar consultas médicas da rede municipal de saúde pelo WhatsApp ou pela central telefônica 0800. A suspensão dos dois canais entrou em vigor no dia 1º de novembro de 2026, por orientação do Ministério Público de Goiás (MPGO) e do Tribunal de Contas dos Municípios (TCM-GO) à Secretaria Municipal de Saúde (SMS). Com a mudança, o agendamento da Atenção Primária passa a ser realizado pelo aplicativo oficial da Prefeitura ou presencialmente nas unidades de saúde.

Para marcar uma consulta pela internet, o usuário deve acessar o aplicativo Prefeitura 24h e selecionar a ferramenta Mais Saúde Goiânia. A plataforma disponibiliza vagas nos Centros de Saúde para atendimentos com clínico geral, ginecologista e médico generalista, conforme a oferta de cada unidade. É obrigatório manter o cadastro no Sistema Único de Saúde (SUS) atualizado. Quem precisar regularizar os dados deve procurar presencialmente o Distrito Sanitário responsável pela região onde mora. Depois, basta escolher a especialidade, verificar os horários disponíveis e confirmar o agendamento.

Outra alternativa é procurar diretamente uma Unidade de Saúde da Família (USF) ou um Centro de Saúde da Família (CSF). Além das consultas médicas e de enfermagem, essas unidades oferecem vacinação, acompanhamento de doenças crônicas, testagem para infecções sexualmente transmissíveis (ISTs) e ações de prevenção. Também é possível receber atendimento sem agendamento para sintomas leves e moderados, como febre, dor de cabeça, dores no corpo, tosse, coriza, dor de garganta, náuseas, vômitos, diarreia e suspeita de dengue sem sinais de alarme. Casos graves devem ser encaminhados às Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) e aos serviços de urgência e emergência. Uma exceção à suspensão é o Centro de Referência em Ortopedia e Fisioterapia (CROF): pacientes que já passaram pela primeira consulta podem marcar retornos presencialmente, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, ou pelo WhatsApp (62) 3030-2885. O centro realiza aproximadamente 600 atendimentos por semana.